Nel video che trovi qui sotto, ti guiderò attraverso un dialogo completo all’autonoleggio. Il video è diviso in due parti: nella prima potrai ascoltare l’intero dialogo tra un cliente e un’impiegata, mentre nella seconda parte sarà il tuo turno di esercitarti, leggendo a voce alta le frasi del cliente.
Questo esercizio ti aiuterà a migliorare la pronuncia, l’intonazione e ad arricchire il tuo vocabolario con espressioni pratiche che potresti usare in situazioni quotidiane.
Clicca qui per aprire la trascrizione del dialogo
Impiegata: Buongiorno!
Cliente: Buongiorno, abbiamo prenotato un’auto per tre giorni.
Impiegata: Mi può dire il Suo nome, per favore?
Cliente: Certo, Mara Sangoi.
Impiegata: Benissimo, signora Sangoi. Posso avere la patente e un documento?
Cliente: Sì, eccoli.
Impiegata: Perfetto, grazie. Vediamo… Lei ha prenotato una Fiat Tipo con cambio manuale. Va bene?
Cliente: Va benissimo, grazie.
Impiegata: Per quanto riguarda l’assicurazione, attualmente avete quella base. Volete fare una copertura completa?
Cliente: Che differenza c’è?
Impiegata: L’assicurazione di base copre solo i danni causati da eventuali incidenti, quella completa comprende tutti i tipi di danni e il furto. Il costo aggiuntivo è di 15 euro al giorno.
Cliente: Va bene, aggiunga anche la copertura completa, per favore. È possibile aggiungere anche un secondo conducente? Anche mio marito guiderà la macchina.
Impiegata: Certamente, mi servirebbe solo la sua patente.
Cliente: Eccola.
Impiegata: Perfetto, ho aggiornato il contratto con la copertura completa e il secondo conducente. Può firmare qui, per favore?
Cliente: Certo.
Impiegata: Ottimo. Ecco le chiavi. L’auto è parcheggiata al secondo piano, posto numero 18. Potete prendere l’ascensore o le scale qui fuori a destra.
Cliente: Grazie. Entro che ora dobbiamo riconsegnare la macchina?
Impiegata: Entro le 13.00 del terzo giorno. La potete parcheggiare in qualsiasi posto libero sempre al secondo piano e riportare qui le chiavi.
Cliente: Perfetto, la dobbiamo riconsegnare con il serbatoio pieno, vero?
Impiegata: Esatto. Se preferite, possiamo occuparcene noi al momento della riconsegna, ma c’è un costo aggiuntivo.
Cliente: Capisco, la riporteremo con il pieno.
Impiegata: Benissimo, buon viaggio e arrivederci.
Cliente: Grazie, buona giornata!
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Mara